Претензия отправлена на cd@brocompany.com
ФИО – Стецко Дмитрий
Логин – 81628
Время — 06.08.2010 02-56 —— 06.08.2010 10-07
Тикер 10737982
Суть ситуации:
Здравствуйте. 5 августа у меня на торговом счете 81628 было открыто 16 лотов на покупку по пшенице, который к вечеру этого дня были в плюсе около 20 000 уе. Я открыл локирующую позицию 20 лотов селл по этому же инструменту, закрыв ее около 22 часов по мск, однако эта позиция была исполнена по некорректной цене, в связи с чем я подал претензию на форуме о некорректном исполнении
Ночью, около 4 часов по мск я увидел, что ордер открыт и снова на форуме попросил его исполнить по корректной цене. Утром я увидел, что на моем торговом счете появились более 40 000 уе, ордер на продажу закрыт, однако никаких коментариев со стороны компании по поводу увеличения средств на моем счете пока не поступало, я открыл еще несколько ордеров, подал заявку на вывод средств, так как собирался ликвидировать часть позиций, на тот момент эквити была около 150-180 тысяч уе. (Надо сказать, что я начал несколько дней назад с 500 уе). В 10 часов 6 августа на пшенице началось снижение цен, однако уровень был около 500%, и вдруг эти 40 000 уе исчезли, что повлекло моментальное закрытие убыточных позиций, причем по стопауту, равному 40, 50 и 60%! Никакой информации о том, что средства будут списаны или откуда они взялись не было. Я спешно закрыл все позиции до разбирателсьва и обратился в саппорт. В этот момент появилось сообщение на терминале, что
В связи с возникшими проблемами, связанными с перекрытием позиций, мы вынуждены приостановить торговлю по инструментам ZWU0,ZWZ0. Закрытие позиций можно осуществлять в обычном режиме.
О возобновлении торговли, будет дополнительное оповещение.
Приносим извинения за возникшие неудобства.
С уважением, отдел технической поддержки.
Я обратился через скайп в техпо Броко Компани, со слов которых стало известно, что после правки 20 лотового ордера на продажу ночью произошла ошибка и мне на счет поступили дополнительно средства более 40 000, однако ошибка была выявлена утром и они были изъяты как раз в момент падения цен на пшеницу. Порекомендовали обратиться к Владу Посивенко, который пообещал разобраться в понедельник. В понедельник получил ответ, что средства были ошибочно зачислены и сняты, ситуация неоднозначная и восстанавливать по моему предложению лок, который предшествовал правке ордера и, следовательно, зачислению ошибочной суммы, не будут. В связи с тем, что решение принято не было, ситуацию не исправили, я и пишу данную претензию. Прошу разобраться и принять меры к восстановлению контролируемой для трейдера ситуации.
Я считаю, что мой торговый счет является моей собственностью, любые действия на нем без моего уведомления и официального комментария Броко компани недопустимы. Если произошла ошибка – я должен был получить об этом информацию. Перед выводом средств необходимо было уведомить меня о том, что это за средства, откуда и по какой причине они поступили, когда их будут выводить, чтобы я мог подготовиться к этому. Кроме того, этот мгновенный вывод стал причиной закрытия позиций по стопауту ниже предусмотренного, что опять же повлекло закрытие с превышением убытков и т.д. Я предложил альтернативный вариант, который устроил бы меня на текущий момент, то есть на понедельник 09.08.2010 – воссоздать ситуацию до правки ордера на продажу и ошибочного зачисления этой суммы, но мое предложение, к сожалению, не приняли.
Прошу принять меры к восстановлению нарушенных прав, в противном случае буду вынужден обращаться на сторонние ресурсы, форумы, в КРОУФР, блоги и пр.
С уважением, Дмитрий
К сожалению, Мальцев Валерий, которому я написал в пятницу, Руслан Смирнов, который обещал разобраться в понедельник, мне не ответили. Может быть так я смогу выйти с ними на контакт.
Вообще надо сказать отдельно, что многие человечки упрекают брокеров и дилинговые центры в том, что они зарегистрированы в оффшорных зонах. Для тех, кто не знает, что это такое поясню, что оффшор это финансовый регион, который является привлекательным для открытия бизнеса с точки зрения налогового законодательства. В оффшорах льготные условия для ведения финансовых операций и зачастую не нужно платить налог с прибыли, оплачивая только регистрацию фирмы. Так вот многие ДЦ и брокеры зарегистрированы в таких регионах как Кипр, Каймановы острова, Мальта, Мальдивы и др. Что как бы делает затруднительным процедуру ведения судебных споров в случае возникновения таковых. Это далеко и непонятно.
Но так или иначе, это реалии. Большинство брокеров форекс на постсоветском пространстве зарегистрированы в оффшорных зонах. Надо смириться. Будем разбираться так, через публичность и инет.
зы. Апдейт темы: на форуме народ упрекает меня в том, что после начисления открытых позиция я еще долился до своих поз, однако учитывая, что маржа снижена дневная в 2 раза на лот, то средства эти были не задействованы. Единственное что — уровень был повыше, это да. И по моим позициям наутро было прибыли только моих средств 130 000 долларов. Это незафиксированных, конечно, но тем не менее. именно при снижении цен резкий вывод 50к послужил сигналом к закрытию по стопаутам. Не хочется думать, что это стандартный кухонный сценарий…
Претензия к Броко. Из 500 уе – 130 000 уе. Часть 2
Претензия к Броко. Из 500 уе – 130 000 уе. Часть 3
Претензия к Броко. Из 500 уе – 130 000 уе. Часть 4
Мой блог посвящен финансам, экономике, трейдингу, политике, общественной жизни, интернет бизнесу, психологии, спорту, путешествиям и вообще всему тому, с чем сталкивается человек в своей повседневной жизни. Мне интересны проактивные, нескучные люди, которые стараются разрушать стены и границы, а не строить их вокруг себя, ограничивая кругозор и замыкаясь на каких-то глупостях. Надеюсь, вам здесь понравится, вы почерпнете что-то полезное для себя и станете почаще заглядывать на огонек. 
Спасибо, Дмитрий!
Весьма ценно для нас, губительно для Броко!
Свои права надо отстоять!!!!!
ДААААААААААААА…..
«Я считаю, что мой торговый счет является моей собственностью»
Очень, однако, смелое утверждение
Вы смотрели фильм 12 стульев? Там у одного персонажа, тоже «все ходы были записаны»…
Бля … опять они за своё , суки .
3.14здец какой-то , как только появится трейдер который срубил куш — так сразу инструмент не торгуемый . проблемы с котировками и другая хрень …
Суки — совесть бы имели …
Самое что интересное — ещё ведь даже не известно — может трейдер через неделю сольёт наХ… весь счёт ..
Кароч — как были Г… так и остались .
Успехов в разбирательствах !
P.S. и не забудьте сообщить об исходе ситуации .
Так же обсуждение здесь http://www.procapital.ru/showthread.php?p=724164
Сделал небольшой апдейт темы.
Ну… посмотрим как мой бывший брокер вырулит из этой ситуации. Если в пользу клиента, точно вернусь. А если, нет, значит мой осведомитель был прав, что скоро конец…
Вот вам и CFD вот вам и оффшоры… если не потерял свои, то за эти можешь забуть. До лампочки им КРОУФ и т.д. Они уже под ними не ходят. Для такой торговли нужны надежные брокеры, у нас их на фьючах нет.
Меня умиляет, как на форуме, как только появляется неудобная Броко тема, в нее тут же налетают хомячки-адепты оплачиваемые брокой и зафлуживают-загаживают ее. Потом сносят тему в раздел для флуда.
Форум скурвился, как впрочем и сама Брока.
Желаю вам Дмитрий не связываться в дальнейшем с этой тухлой конторкой и разрулить ситуацию в свою пользу.
Панда , как там дела ?
Ты тем блядям что флудят не по делу возьми и распиши ВСЕ сделки по времени , по марже и даже на график накинь всё енто дело … а то за**али уже … типа бапки чужие использовал … и Ты.Ды. и Ты. Пы. …
Успехов !
P.S. рви их наХ…
Сегодня отпишусь в новой теме, скорее всего вечером. До связи и спасибо за поддержку!
Сколько хомячков-неудачников набежало тут…
Диму подводит жадность, на форуме ему популярно объяснили по теме..
Прибыль надо фиксить-фиксить, и выводить.
Это ведь ДЦ)))
Перечитываю «Воспоминания…», там такой абзац:
Дима, модератор Броко (юный служака Тимур) таки нашёл формальный повод зацепиться за меня и забанил до 30 августа.
Знаешь какую «страшную» вещь я сделал?
Я ему в твоей теме разъяснил, что он зря перенёс мой пост, где я не обсуждал в твоей теме торговлю Ляпкина.
А отвечал на необосновонную к тебе претензию со стороны Ляпкина, дабы он сам задумался, коли у него почти тотже срок торговли и с тем же результатом ( к которому он и имел претензии
)
Ну да ладно, нас ведь этим не удивишь, но поддержать там тебя и твоих сторонников до конца августа получается, что не смогу.
Хорошо хоть чего-то добились — теперь хоть кто-то официально с тобой будет вести переговоры, а то бла-бла, а какие у них полномочия …
Чётось не могу найти твою почту. Кинь пжалста её на мою почту, есть что сказать не для общественности.
Сергей, привет!
Да уж, да уж… Ситуация. Мыло мое, Сергей, ты нашел, я получил письмо от тебя. Отпишусь после получения ответа. Сейчас как раз беседую с Натальей Фефиловой и Андреем Каспаровичем
Привет!
Отослал имхо полезную инфу для положительного решения переговоров.
Удачи в переговорах!
Это не первый залет, так что можно ждать реинкарнацию Броки, в каку то новую компанию.