Как узнать кодовое слово для карты Сбербанка

Используя кодовое секретное слово, известное только одному владельцу пластика и банковскому менеджеру, можно совершать различные трансакции по любым пластиковым продуктам Сбербанка.

Секретное слово чаще всего запрашивается оператором во время телефонного разговора, когда владелец пластика пытается получить какую-нибудь информацию конфиденциального характера, относящуюся к операциям по карте. Оно также может понадобиться оператору для установления личности клиента, если речь идет о разблокировке или восстановлении банковского продукта.

Что такое кодовое слово к карте Сбербанка

Секретное кодовое слово представляет собой своеобразный шифр, который состоит из сочетания букв, цифр или является осмысленным словом, его обязательно вписывают в договор во время открытия дебетовой, зарплатной или кредитной карты.

Лучший брокер

Обычно клиентам предлагают придумать достаточно простой для запоминания, но в то же самое время маловероятный для «взлома» код, забывать который нежелательно. Чтобы этого не произошло, лучше всего записать его в таком месте, где злоумышленники не смогут им воспользоваться, а просто посторонние (даже родственники) не поймут, что это. Желательно доступ к записи максимально ограничить.

Но никто не застрахован от ситуации, когда необходимо срочно получить сведения по карте или трансакциям, а доступа к кодовому слову нет, или клиент не может его вспомнить. Это, конечно, неприятно, но поправимо. Узнать код от оператора по телефону не получится ни в каком случае, даже если карточка принадлежит владельцу сотового, конфиденциальность соблюдается в целях безопасности самого же клиента. Расскажем, что делать в случае утери кодового слова, как выбрать шифр, чтобы его не забыть и защитить от мошенников.

Кто придумывает кодовое слово для Сбербанка и когда оно требуется

Открытие любой банковской карты сопровождается составлением договора между Сбербанком и клиентом. В нем оговариваются все основные положения по правам и обязанностям обеих сторон. Одним из важных требований к будущему владельцу является обязательное внесение в соглашение кодового слова, которое заносится в базу данных финансового учреждения и хранится там на протяжении всего времени действия пластика.

Как узнать кодовое слово для карты Сбербанка

Чаще всего менеджер предлагает самостоятельно придумать шифр, который легко запомнить держателю карты, но трудно подобрать злоумышленнику. Это слово (или буквы с цифрами) может ассоциироваться со значимыми датами, фамилиями родственников, инициалами в сочетании с цифрами и т. п. Вместе с сотрудником можно подобрать наводящий вопрос, который поможет при необходимости вспомнить шифр.

Код помогает идентифицировать клиента во время телефонного звонка и защищает сведения по пластику. Перед тем как выполнить определенные действия по карточным счетам в соответствии с пожеланиями держателя карты или ответить на вопросы в телефонном режиме оператор обязан убедиться, что имеет дело с настоящим владельцем, а не с мошенником. И просьба назвать кодовое слово является правомерной для установления личности, соблюдения конфиденциальности и сохранения в тайне приватной информации.

Зачастую люди не придают особого значения запоминанию кода, документ-договор, где он записан, также не всегда находится под рукой, и важность знания шифра осознается только в экстренном случае, когда срочно требуется провести операцию без наличия карты, а сотрудник банка не сможет ничем помочь, если не ответить на его обязательный вопрос относительно секретного слова.

Как и зачем назначается кодовое слово в Сбербанке

Итак, слово-код необходимо в некоторых случаях, когда нужно получить в телефонном режиме сведения по пластику, при восстановлении утерянной карты, разблокировке, проведении трансакций без доступа к карточке. Шифр защищает от злоумышленных попыток мошенничества по счетам, помогает работникам финансовой организации провести идентификацию личности, а клиенту сохранить конфиденциальность данных.

Как узнать кодовое слово для карты Сбербанка

Несмотря на то, что в конце 2017 года российским президентом был подписан «Закон об удаленной идентификации банковских клиентов» с использованием голосового сигнала и отображения лица (биометрических данных) и через полгода был запущен пробный пилотный проект в некоторых финансовых структурах (например, в Минкомсвязи и Центральном банке РФ), все-таки необходимость защиты клиентской базы Сбербанка кодовым словом на сегодняшний день не утратила своей актуальности.

Наряду со словом-кодом, при оформлении банковской карты менеджер предлагает клиенту внести в договор контрольные наводящие вопросы. Они облегчают владельцу пластика возможность вспомнить забытый шифр. Самые распространенные вопросы: «Какая кличка первого питомца?» или «Какая девичья фамилия матери (бабушки, двоюродной сестры)?», «Название любимого растения, любимый цвет» и т. п. Такие данные трудно забыть, но о них мало кто знает. Но при желании можно вопрос и ответ придумать самостоятельно, что обеспечит более эффективный результат.

Но не стоит забывать об осторожности и слишком упрощать шифр, например, указывать дату своего рождения, свою фамилию (имя). Такие сведения легко просчитываются, особенно если мошенник имеет определенные навыки взлома, а родственники, которые не всегда оказываются порядочными, и подавно могут использовать такую информацию.

Как узнать кодовое слово для карты Сбербанка

Часто для подстраховки финансовая организация предлагает продублировать кодовое слово каким-нибудь другим. Это снижает вероятность полной утери кода. Но и не стоит слишком расстраиваться, если шифр «затерся» в памяти. Он не является стабильным и его при необходимости можно изменить, если обратиться в любое отделение Сбербанка с заявлением и соответствующими документами, подтверждающими личность.

Что делать, если забыл кодовое слово для карты Сбербанка

Хотя во время оформления банковского продукта каждого клиента предупреждают о важности слова-кода, все-таки случаи, когда владелец карты не может его назвать, достаточно нередки.

Первой причиной тому может стать обычная забывчивость. Люди часто надеются на свою память, но она в любой момент может подвести, даже если код во время его создания казался легким для запоминания.

Что делать, если забыл кодовое слово для карты Сбербанка

Второй случай незнания кода также довольно распространенный. Владелец пластика действительно мог его не знать с самого начала, если карта выдана на работе как зарплатная, и ее оформлял бухгалтер или руководитель отдела. В момент получения пластика на руки один забыл спросить о важных сведениях, а другой — поставить в известность.

В любом случае всегда есть выход из положения.

  1. Секретное кодовое слово первоначально предлагают попытаться вспомнить при помощи наводящих ключевых вопросов, которые были придуманы вместе с кодом. Зачастую ключ помогает натолкнуть на утерянную мысль, вызвать ассоциации с шифром.
  2. Лучше всего накануне обращения в банк по телефону просмотреть составленный на карту договор и уточнить кодовое слово, которое вписано в соглашение. Тогда затруднений не возникнет.

Оператор дает клиенту неограниченное количество попыток для уточнения секретного слова. Для владельца пластика это с одной стороны хорошо, потому что шифр можно если не вспомнить, то просто угадать. Но с другой стороны — точно так же может догадаться и мошенник, поэтому код все-таки должен быть не слишком легкий.

Что делать, если забыл кодовое слово для карты Сбербанка

Произносить кодовое слово нужно четко и достаточно внятно, иначе оператор может неправильно его расслышать и не принять. При необходимости повторите слово-код прямо по отдельным буквам (цифрам), тогда недоразумений быть не должно.

В самом худшем случае, когда договор находится в недостижимом месте, а вспомнить не получается, то остается только один выход — сменить секретный код. Сделать это достаточно просто, имея при себе банковскую карту и документы, удостоверяющие личность.

Подлежит ли восстановлению кодовое слово в Сбербанке

Если вспомнить секретное слово так и не удалось, то его придется изменить, поскольку оператор подсказать его не имеет права ни при каких обстоятельствах, а значит восстановлению оно не подлежит, в отличие от CVV-кода.

Для начала необходимо составить заявление, с которым нужно обратиться в отделение банка, где была выдана карта. Хотя это необязательное условие. Ведь клиент с момента оформления пластика мог изменить место жительства или офис, выдавший карту, поменял физический адрес.

Подлежит ли восстановлению кодовое слово в Сбербанке

Просто в подобной ситуации на процесс уйдет немного больше времени, поскольку бумагу будут отправлять через почту или телефакс в головной офис или нужное отделение.

  1. В случае затруднения, обращение с просьбой поможет написать сотрудник Сбербанка.
  2. Во время изменения кодового слова клиенту обязательно нужно иметь при себе паспорт или другое удостоверение личности.
  3. В обращении к финансово-кредитной организации указывается заново придуманное слово-код и наводящие ключевые вопросы.

Для того, чтобы неприятная ситуация не повторилась, лучше всего записать новый шифр в надежном месте, например, на флешке или в документе текстового редактора (блокнот, Word и т. п.)

Можно ли восстановить забытое кодовое слово для Сбербанка через личный онлайн-кабинет

Как было сказано ранее, кодовое слово для карты Сбербанка служит надежной защитой конфиденциальных данных владельца пластика и предохраняет последний от мошеннических операций по счетам. Для этой же цели каждому банковскому продукту присваивается CVV-код, без которого невозможно провести любую трансакцию: оплату в интернете, перевод личных (кредитных) средств, оплату коммунальных услуг и т. п.

Но если трехзначный цифровой код CVV можно уточнить в личном онлайн-кабинете, отправив запрос оператору в чате, то кодовое слово не подлежит огласке ни под каким предлогом. Ответственный сотрудник банка не имеет права напрямую называть секретный шифр даже самому владельцу пластика. Менеджер может только задавать наводящие ключевые вопросы или предложить внимательно перечитать договор на открытие пластика, где обязательно вписано слово-код от карты Сбербанка.

Можно ли восстановить забытое кодовое слово для Сбербанка через личный онлайн-кабинет

Именно поэтому клиентов всегда предупреждают о важности шифра, который желательно запомнить. Но это не значит, что он должен быть легким. Опытные взломщики прекрасно владеют методами дедукции, а значит для слова-кода лучше всего подобрать случайный набор цифр и букв, записав его в надежном и недоступном для третьих лиц месте.

Тем не менее забыть кодовое слово — это не значит потерять доступ к карте навсегда. Секретный код можно изменять неограниченное количество раз. При наличии свободного времени и соответствующих документов в любой момент можно обратиться в банк и повторить процедуру по стандартной схеме.

Оставьте ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *