Оглавление. Жми для простмотра
Пользуясь услугами Ренессанс Кредит Банка, а именно оформляя кредитование, клиент обязуется своевременно вносить использованные кредитные средства на счёт и оплачивать проценты. Главное правило, которое должен усвоить заёмщик, состоит в том, чтобы четко выполнять все требования и условия, прописанные в кредитном договоре. Если пользователь нарушает их, банк согласно договору применяет к нему штрафные санкции. Это грозит не только дополнительными расходами, но и подпорченной кредитной историей. Также вам может быть полезно узнать, как открыть вклады в банке Ренессанс.
Если вас интересует Ренессанс банк узнать остаток по кредиту онлайн, то получить такую информацию стало возможным на официальном портале банка. Больше нет необходимости обращаться лично в финансовое учреждение, отстаивая в длительных очередях. Теперь у вас будет возможность перейти на портал такого финансового учреждения, получая в любое удобное для вас время информацию касаемо того, какой у вас долг по кредиту.
Если у вас имеется задолженность по кредиту Ренессанс банк, то получить нужную информацию об этом станет возможно в самые короткие сроки. Для этого вам необходимо знать номер кредитно договора, который вам был сообщен во время оформления займа. На сайте, в специальном поле вы сможете указать эту информацию, после чего вы сможете узнать, какой размер задолженности по имеющемуся у вас кредиту.
Как узнать долг по кредиту
Каждый банк сам устанавливает условия, по которым заёмщик возвращает заемные средства. Однако Ренессанс кредит банк использует аннуитет. Это означает, что клиент погашает задолженность каждый месяц равными суммами. Размер платежа не меняется, и с самого начала прописан в кредитном договоре.
И так, заёмщик каждый месяц вносит одинаковую сумму денег для погашения долга. Однако бывают случаи, когда клиент желает закрыть кредит преждевременно. Тогда его начинает интересовать вопрос: как узнать остаток на счете по займу? Самым быстрым способом, как узнать свою задолженность, можно с помощью интернета, онлайн.
Согласно российскому законодательству про потребительские кредиты, каждый клиент имеет право узнать свою задолженность способом, который используется в банке. Однако какие эти способы, в законе не прописали. Поэтому все банки решают сами, как предоставлять такую информацию своим клиентам.
Собственно в Ренессанс кредит банке, действуют такие варианты, с помощью которых заёмщик может узнать свою задолженность по кредиту:
- Горячая линия
- Интернет-банкинг
- Подача обращения с официального сайта
- Ренессанс-Информ
- Отделение
В данной статье, будет подробно рассказано о каждом из вышеуказанных способов.
По телефону горячей линии
Пусть клиента не удивляет тот факт, что узнать конфиденциальную информацию можно через телефон. Однако это так, и многие банки используют этот способ в реальной практике, в том числе и Ренессанс банк. Дабы обеспечить безопасность при предоставлении личных данных по кредиту, через телефон, сотрудник колл-центра обязан идентифицировать личность того, кто звонит. Что будут спрашивать, зависит от того, какое программное обеспечение установлено на рабочем компьютере сотрудника горячей линии.
Поэтому данные могут быть разные. В одном случае, клиента могут спросить лишь полное имя, фамилию и отчество с датой рождения. А в других случаях, кроме этого, вопросов будет намного больше. Может понадобиться серия и номер паспорта, ИИН, номер кредитного договора и другое. Современные операционные системы, обрабатывающие телефонные звонки, определяют клиента по номеру телефона. В таком случае лишних вопросов можно избежать и вовсе. В принципе этот способ имеет свои плюсы и минусы.
Что касается Ренессанс кредит банка, то в этом случае при звонке на горячую линию, запрос обрабатывается ботом. Соединившись с банком, нужно выбрать вид продукта, в данном случае-кредит, и выбрать в меню соответствующую цифру по получении полной информации по действующему займу. Далее указать номер кредитного договора и выбрать в меню то, что конкретно интересует. После, система автоматически ответит на запрос. При таком варианте следует знать, что горячая линия обрабатывает лишь те звонки, номера телефонов которые были указаны в кредитном договоре. На звонок с чужого номера, система личную информацию не предоставит. Возможно вас заинтересует информация про банки партнеры Ренессанс.
Отделение банка
Личное посещение отделение банка подходит тем, кому удобно туда добираться, или оно находится неподалёку его дома или работы. Этот способ считается одним из самых простых, и классических, ведь клиенту известен режим работы отделения, и он может спланировать время своего визита. Для получения информации по задолженности займа, с собой нужно взять паспорт и кредитный договор.
Таким способом до сих пор пользуются люди почётного возраста, и те, у которых нет выхода в интернет. Но он уступает той категории граждан, которые имеют плотный график работы. Как правило, они не хотят тратить лишнюю минуту свободного времени, чтобы идти в отделение, да ещё и стоять в худшем случае в очереди.
Бывают случаи, когда заёмщик оформляет кредит в одном отделении Ренессанс банка, а выяснять свою задолженность идёт в другое. Такое может быть, если клиент например сменил место жительства. Так вот в таких случаях, могут возникнуть трудности, если в отделениях установлено разное программное обеспечение. Да и в целом, доступ к такому рода информации, ограничен именно регионально.
Для посещения отделения РКБ, с целью узнать остаток по займу, клиент должен выбрать подходящий офис и узнать график его работы. Полный список отделений, с режимом работы и контактами, можно найти на официальном сайте банка. Далее необходимо пойти в отделение, и подать запрос любому сотруднику. При этом предоставьте свой паспорт и номер кредитного договора.
Говоря про банк Ренессанс долги должники имеют возможность также лично отправиться в отделение банка, в котором можно получить интересующую их информацию. В таком случае указать данные по кредиту вам потребуется сотрудникам банка.
Обращение с официального сайта
Сегодня, узнать свою задолженность по действующему кредиту можно онлайн. Это можно сделать с помощью личного кабинета и самого сайта финансового учреждения.
В случаях, когда запрос не срочный, то можно зайти на сайт банка через любой браузер, и в пункте «Лента обращений» подать заявку. Для этого, во всплывающей мини-анкете, нужно указать следующие данные:
- Личная информация (ФИО, номер телефона, электронная почта, регион);
- Тема запроса (продукт, что конкретно интересует);
- Указать являетесь ли вы клиентом банка;
- Способ получения ответа, на интересующий вас вопрос.
Ниже нужно поставить галочку для подтверждения того, что вы ознакомились с правилами публикации обращения, и ввести в отведённое поле капчу. В любом случае, ждать ответа придётся в течение суток, ведь все обращения обрабатываются в порядке очереди. Поэтому если вам нужно получить информацию в срочном порядке, лучше выбрать другой способ.
Современные технологии позволяют клиентам банковских учреждений заводить личные онлайн-кабинеты, отличающиеся отличным функционалом. Так же здесь можно узнать свой остаток по займу бесплатно. Если у вас ещё нет своего кабинета, то нужно его создать, следуя подсказкам инструкции.
Получив логин и пароль от личного кабинета, клиент получает право им пользоваться. Там можно отслеживать все изменения, касающееся действующих кредитов, узнавать задолженность и формировать выписки по своим запросам.
Кроме этого можно скачать на мобильный телефон соответствующее приложение, которое исполнит функцию интернет-банка.
Ренессанс-Информ
Другими словами услугу Ренессанс-Информ можно назвать ещё смс-информирование, подключающуюся по-желанию клиента. Сервис позволяет клиенту получать на свой номер телефона, указный в кредитном договоре информацию, связанную с действующими займами. А именно, клиент будет получать смс с напоминанием о внесении обязательного платежа, его размере. Так же будут поступать уведомления об изменениях баланса, зачислении или снятии средств. В случае просрочки, придёт смс о размере начисленного штрафа или пени и другое. Если у клиента есть кредитка от данного банка, то он с помощью услуги информируется об изменении кредитного лимита. Ко всему этому, для удобства клиента разработана услуга отправки ответного смс-сообщения, с помощью которого можно узнать свой остаток по карте, заблокировать счёт или получить информацию о всех транзакциях по карте.
Подключить услугу смс-оповещения можно подав заявку онлайн. Как правило, услуга подключается в течение трёх дней, если клиент оплатил её в кассе отделения, и пяти, если через терминал Элекснет. Сервис достойно удобный, и помогает заемщику не забыть вовремя вносить платежи, во избежание начисления штрафов. Особенно он будет актуален тем, у кого открыто несколько кредитов в разных организациях. Так клиент сможет не запутаться в своих же расчётах.
Заключение
Многие заемщики сталкиваются с долгами по кредиту в результате того, что они попросту не знают о наличии у них долга. Как же поступить в таком случае, чтобы не получить штраф? В данной ситуации узнать состояние дел в банке Ренессанс кредит можно одним из многочисленных способов, приведенных выше, среди которых каждый из вас имеет возможность подобрать наиболее удобный вариант. Говоря про Ренессанс банк как узнать остаток по кредиту по номеру договора, то сделать это сегодня крайне просто, необходимо только указать необходимую информацию в специальных полях на сайте. Рекомендуем также изучить информацию о том, как рассчитать кредит в банке Ренессанс в режиме онлайн.
Зная о том, как узнать задолженность в Ренессанс банке, вы сможете не допустить просрочки, в результате чего вам не будут начисляться штрафы по кредиту. Данная информация находится в свободном доступе, поэтому каждый пользователь банка может воспользоваться ей, как только в этом будет необходимость. Если вас интересует банк Ренессанс кредит узнать остаток по кредиту, то как можно заметить, сделать это у вас будет возможность на портале банка, выбирая один из наиболее удобных способов. Если будут дополнительные вопросы по балансу вашего кредитного счета, уточнить необходимую информацию можно обратившись к операторам банка Ренессанс в любое удобное для себя время.
