Торговая платформа МетаТрейдер состоит из двух компонентов – клиентского (терминал) и серверного. Они обмениваются лишь информацией по каналу связи – котировками и новостями от брокера, торговыми командами от трейдера и т. д. Поэтому возникновение ошибки «Нет связи» в МТ4 приводит к полной неработоспособности терминала (он перестает принимать поток котировок и передавать команды трейдера на сервер)
Если такое состояние (неисправность связующего канала «терминал-сервер») возникнет, то в самом нижнем и правом поле окна МетаТрейдера вертикальные черточки станут полностью или частично красными и появится название ошибки (рис. 1). Причин этого несколько:
- нарушение интернет-соединения;
- неконтролируемый выход из аккаунта;
- блокировка информационного обмена посредством порта 443;
- устаревший билд клиентского терминала, несовместимый с серверной частью.
Сначала следует выявить причину, а затем исправить ее.
Алгоритм исправления ошибки «Нет связи» в MetaTrader 4
На первом этапе проверяется наличие интернет-соединения у ПК или ноутбука. Если это проводной интерфейс, то такого красного крестика на значке «Сеть», как на рис. 1, быть не должно, а если Wi-Fi, то не должно быть красного крестика на значке сети, как на рис. 2.
Наличие красного крестика на значке «Сеть» может быть вызвано:
- неисправностями технического характера на стороне провайдера;
- нарушением нормальной работы модема;
- повреждение соединительного провода.
В любом из указанных случаев лучше всего связаться с технической поддержкой провайдера и выполнить все указываемые ими действия.
Затем проверяется подключение терминала к аккаунту. Для этого на вкладке «Сервер» окна «Настройки» МетаТрейдера
Если интернет-соединение есть, то тогда терминал выключается, а затем запускается, но принудительно от имени администратора (через контекстное меню ярлыка MetaTrader). Если связь не восстановилась, то перезагружается система и в исключения брандмауэра добавляется адреса серверов брокера. А если компьютер с МетаТрейдером является частью локальной сети, то от ее администратора для соединения с брокерским сервером потребуется:
- идентификатор;
- тип порта;
- логин;
- пароль.
Эта информация вносится в форму «Прокси» (рис. 3).
Полезно знать о некоторые другие признаки наличия связи МТ4 с сервером. Им является, например, обновление времени в шапке окна «Обзор рынка» (обведены голубым прямоугольным контуром на рис. 5). Если секунды не изменяются, то канал связи между терминалом МТ4 и сервером не функционирует.
