MetaTrader 4 — «Нет связи»: ошибка, приводящая к невозможности торговли

Торговая платформа МетаТрейдер состоит из двух компонентов – клиентского (терминал) и серверного. Они обмениваются лишь информацией по каналу связи – котировками и новостями от брокера, торговыми командами от трейдера и т. д. Поэтому возникновение ошибки «Нет связи» в МТ4 приводит к полной неработоспособности терминала (он перестает принимать поток котировок и передавать команды трейдера на сервер)

Если такое состояние (неисправность связующего канала «терминал-сервер») возникнет, то в самом нижнем и правом поле окна МетаТрейдера вертикальные черточки станут полностью или частично красными и появится название ошибки (рис. 1). Причин этого несколько:

  • нарушение интернет-соединения;
  • неконтролируемый выход из аккаунта;
  • блокировка информационного обмена посредством порта 443;
  • устаревший билд клиентского терминала, несовместимый с серверной частью.
Рисунок 1. Отображение ошибки «Нет связи» в MT4 при проводном интернет-соеднинении.
Рисунок 1. Отображение ошибки «Нет связи» в MT4 при проводном интернет-соеднинении.

Сначала следует выявить причину, а затем исправить ее.

Алгоритм исправления ошибки «Нет связи» в MetaTrader 4

На первом этапе проверяется наличие интернет-соединения у ПК или ноутбука. Если это проводной интерфейс, то такого красного крестика на значке «Сеть», как на рис. 1, быть не должно, а если Wi-Fi, то не должно быть красного крестика на значке сети, как на рис. 2.

Рисунок 2. Отсутствие беспроводного интернет-соединения – частая причина ошибки «Нет связи» в терминале МТ4.
Рисунок 2. Отсутствие беспроводного интернет-соединения – частая причина ошибки «Нет связи» в терминале МТ4.

Наличие красного крестика на значке «Сеть» может быть вызвано:

  • неисправностями технического характера на стороне провайдера;
  • нарушением нормальной работы модема;
  • повреждение соединительного провода.

В любом из указанных случаев лучше всего связаться с технической поддержкой провайдера и выполнить все указываемые ими действия.

Затем проверяется подключение терминала к аккаунту. Для этого на вкладке «Сервер» окна «Настройки» МетаТрейдера

Если интернет-соединение есть, то тогда терминал выключается, а затем запускается, но принудительно от имени администратора (через контекстное меню ярлыка MetaTrader). Если связь не восстановилась, то перезагружается система и в исключения брандмауэра добавляется адреса серверов брокера. А если компьютер с МетаТрейдером является частью локальной сети, то от ее администратора для соединения с брокерским сервером потребуется:

  • идентификатор;
  • тип порта;
  • логин;
  • пароль.

Эта информация вносится в форму «Прокси» (рис. 3).

Рисунок 3. Вкладка «Сервер» окна «Настройки» и окно «Прокси», информация в которых используется для устранения ошибки «Нет связи» в МТ4.
Рисунок 3. Вкладка «Сервер» окна «Настройки» и окно «Прокси», информация в которых используется для устранения ошибки «Нет связи» в МТ4.
Если описанные манипуляции не помогли и ошибка «Нет связи» в MT4 не исчезла, то следует деинсталлировать терминал, скачать свежее обновление с сайта брокера и установить его. Можно установить обновление и поверх имеющегося терминала, но исправить таким образом проблему удается редко.
Рисунок 4. Если ошибка «Нет связи» в терминале МТ4 удалена, то в меню информационного поля будет список доступных для соединения серверов брокера.
Рисунок 4. Если ошибка «Нет связи» в терминале МТ4 удалена, то в меню информационного поля будет список доступных для соединения серверов брокера.
В случае исправления проблемы в информационном поле MT4 надпись «Нет связи» заменится числом, указывающим количество полученной информации за текущий торговый период и скорость обмена данными с сервером (числа разделены знаком /), выраженные в килобитах (рис. 4). Одновременно поменяется цвет вертикальных отрезков на зеленый.
Рисунок 5. Часы, синхронизированные с серверным временем, отсутствие обновления которых – фактор, подтверждающий состояние «Нет связи» в MetaTrader 4.
Рисунок 5. Часы, синхронизированные с серверным временем, отсутствие обновления которых – фактор, подтверждающий состояние «Нет связи» в MetaTrader 4.

Полезно знать о некоторые другие признаки наличия связи МТ4 с сервером. Им является, например, обновление времени в шапке окна «Обзор рынка» (обведены голубым прямоугольным контуром на рис. 5). Если секунды не изменяются, то канал связи между терминалом МТ4 и сервером не функционирует.

ПлохоНе интересноМожно и лучшеСредненькоКрутая статья (3Голосов на Форекс блоге, средний балл: 3,67 из 5)
Загрузка...

Оставьте ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *